随着泰国旅游旺季的临近，泰国的酒店运营商正准备解决当前的劳动力短缺问题，以便能够满足新冠疫情解除后外国游客被压抑的需求。

泰国酒店协会(THA)主席Marisa Sukosol Nunbhakdi表示，该协会与泰国银行(BOT)在7月份对91家酒店机构进行了一项调查。调查发现，7月份酒店行业的劳动力短缺问题接近上个月的水平，约47%的酒店员工短缺，尽管这并没有显著影响他们可以容纳的客户数量。

在面临劳动力短缺的酒店中，约18%的酒店表示这影响了服务质量，比上个月的24%略有上升。在东部、南部和北部地区，这种影响更为显著。

对于即将到来的旺季，调查显示，员工短缺将变得更加明显，超过88%的受访者预计会出现短缺，而其余12%的受访者认为旺季期间不会出现大问题。

大多数酒店都准备通过雇佣临时工来解决这个问题，79%的受访者表示会采取这种方法。此外，73%的受访者提到了提高现有员工的技能和角色，35%的受访者计划使用技术或自动化来取代员工，而28%的受访者打算提高工资和加班费来吸引员工。约20%的公司正在考虑聘用正式员工。

该调查还研究了利率上升对当前债务偿还能力的影响。调查显示，52%的酒店认为，尽管利率上升，但他们仍有能力偿还债务。然而，在三星级或更低的酒店中，29%受到严重影响，可能无法偿还债务或需要重组债务。相比之下，5星级酒店似乎受到较高利率的影响较小。

对于2023年当前和第四季度中国游客涌入的预测，大多数酒店(61%)预测，与2019年同期相比，第三季度中国游客的数量不会超过20%，而69%的酒店认为，与疫情前的水平相比，第四季度中国游客的回头率仍将低于40%。

7月份的入住率从上个月的45.5%上升至57.5%，所有地区的入住率都有所上升。这一增长的部分原因是某些国家的学校放暑假，导致外国游客增多。泰国东部的平均入住率最高，为68%，其次是泰国中部的66.2%，泰国南部为58%，泰国东部和东北部为40%，泰国北部为39.6%。预计8月份的入住率为54.4%。

Marisa补充说，虽然外国游客的比例在增加，但泰国国内游客的比例在下降。这反映在酒店中，超过50%的客户是国际客户，占受访者的60%。大多数国际客户来自亚洲和中东。

最后，Marisa强调了准备好适应、采用新方法/新技能和培养新的思维模式以适应不断变化的市场动态的必要性。泰国酒店应改变营销策略，从积极促销转向打造主题游，加强社区旅游。这将有助于发展更强大的旅游业，将所有地区的旅游业联系起来，并通过创新和技术推动经济增长。这是至关重要的，因为许多国家同时重新开放旅游业，加剧了对游客的竞争。